(Android)ヘルスコネクト連携をするにはどうするのでしょうか？

Androidをお使いの方はヘルスコネクトから歩数を取得することができます。
連携方法は下記です。

1. Playストアで「HealthConnect」をインストールしてください。(Android14未満のみ)
   ※ヘルスコネクトを使用するためには、スマートフォンの画面ロックを設定する必要があります。
2. 本アプリのマイメニューの「設定」-「ヘルスコネクト連携」を選択し「連携する」にチェックを付けて「設定」ボタンを押してください。
3. 画面の指示に従って操作してください。
   また、ヘルスコネクトへはGoogleFitなどの歩数を計測できるアプリから歩数を取り込む必要があります。

GoogleFitから歩数を取り込む場合は、下記のとおりヘルスコネクトとGoogleFitの連携を行ってください。

1. Playストアで「GoogleFit」をインストールしてください。
2. GoogleFitを起動します。
   （「アクティビティの記録」および「位置情報の使用」を許可してください）
3. 画面右下「プロフィール」（人間のマーク）をタップします。
4. 開いた画面の右上にある歯車をタップします。
5. 「Fitとヘルスコネクトを同期する」をONにします。（歩数の「書き込み」を許可してください）

(Android)歩数がうまくカウントされません。

まず「GoogleFit」で歩数がカウントされているか確認してください。
GoogleFitで歩数がうまくカウントされていない場合は下記を確認してください。

1. GoogleFitを起動します。
2. 画面右下「プロフィール」（人間のマーク）をタップします。
3. 開いた画面の右上にある歯車をタップします。
4. 「アクティビティの記録」および「位置情報の使用」がONになっていることを確認します。

ヘルスコネクトで歩数が登録されていない場合は下記を確認してください。
※ヘルスコネクトで歩数を確認する方法は、

1. データとアクセスをタップ
2. アクティビティをタップ
3. 歩数をタップ
4. すべてのエントリを表示

から確認することができます。

GoogleFitの設定確認

1. GoogleFitを起動します。
2. 画面右下「プロフィール」（人間のマーク）をタップします。
3. 開いた画面の右上にある歯車をタップします。
4. 「Fitとヘルスコネクトを同期する」がONになっていることを確認します。

ヘルスコネクトのアプリ権限確認

1. ヘルスコネクトを起動します。
2. 画面下「アプリの権限」をタップします。
3. 開いた画面の「アクセスが許可されているアプリ」に「Fit」があることを確認します。

(Android)他の歩数計アプリと歩数が違います。

それぞれのアプリで歩数の計測方法が違うため、アプリによって歩数が異なる場合があります。  
本アプリではヘルスコネクトと連携し、ヘルスコネクトから歩数を取得しています。  

(iPhone)歩数がうまくカウントされません。

まず「ヘルスケア」で歩数がカウントされているか確認してください。
ヘルスケアでも歩数がうまくカウントされていない場合は下記を確認してください。

1. 設定アプリを起動します。
2. プライバシーをタップします。
3. モーションとフィットネスをタップします。「ヘルスケア」がONになっていることを確認してください。

1. 設定アプリを起動します。
2. バッテリーをタップします。
3. 低電力モードがOFFになっていることを確認してください。

ヘルスケアでは歩数がうまくカウントされている場合は下記を確認してください。

1. 設定アプリを起動します。
2. プライバシーをタップします。
3. 「ヘルスケア」をタップします。
4. 本アプリをタップします。
5. 「歩数」がONになっていることを確認してください。

(iPhone)他の歩数計アプリと歩数が違います

それぞれのアプリで歩数の計測方法が違うため、アプリによって歩数が異なる場合があります。
本アプリではヘルスケアと連携しヘルスケアから歩数を取得しています。

ランキングはいつ反映されるのですか？

サーバーに集まったひと月の歩数データをもとに毎朝4時くらいにランキングを作成しています。
その後も1時間おきにランキングを更新しています。

「グループ」や「市町村」のランキングはどのように集計していますか？

「グループ」や「お住まい」に登録している利用者からサーバーへアップロードされた歩数データで集計します。

ポイントはどうしたら増えますか？

1日の歩数4,000歩、または健康記録（運動習慣）につき5ポイントが付与されます。
また、イベントへの参加でも獲得できます。

健康記録を記入し忘れました。

その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日以前の歩数をアップロードします。

歩数データはいつサーバーへアップロードされるのですか？

その日初めてアプリの画面を開いたとき、前日以前の歩数をアップロードします。  

グループの登録方法について教えてください。

会社や学校などでグループを作ってご参加ください。参加の手順は下記になります。
１．代表の方が本アプリのメニューの「グループ登録申請」を選択しグループの名称とパスワードを入力し申請します。
２．本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で申請したグループを選択します。その際１で登録したパスワードを入力する必要があります。
※参加人数に上限はございません。

グループに入ったがそのグループを退会したい。

本アプリのメニューの「利用者情報」を選択し「グループ」項目で「未選択にする」ボタンを押します。

(Android）歩数の取り込みに時間がかかります

Androidでは、GoogleFitなどの歩数を計測するアプリからヘルスコネクトへ歩数を取り込み、その歩数をぎばっとアプリに取り込んでいます。

GoogleFitからヘルスコネクトに歩数を取り込むには、スマートフォンの画面ロックを解除した状態を数分程度継続する必要があります。
すぐに歩数を取り込みたい場合は、GoogleFitを開くことで、すぐにヘルスコネクトに歩数を取り込むことができます。

また、ヘルスコネクトからぎばっとアプリに歩数を取り込む際にも、お使いの端末の処理速度によっては、時間を要する場合があります。
ぎばっとアプリのトップ画面を開いた際に、自動でヘルスコネクトから歩数を取り込む仕様となっています。
ぎばっとアプリの「グラフ」ページを開くことで、手動でヘルスコネクトから歩数を取り込むことができます。

（Android）ヘルスコネクトがスマートフォンの画面に表示されない

ヘルスコネクトの仕様で、ヘルスコネクトをインストールしてもスマートフォンに表示されないようです。
Playストアからヘルスコネクトを検索して、「開く」をタップすることで、ヘルスコネクトを開くことができます。